【写作素材】管理中的十大经典定律—华盛顿合作规律

时间: 2024-03-20 15:33:17 |   作者: kaiyun官方下载app

  一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律类似于中国的“三个和尚”故事,说明人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。

  传统的管理理论中,对合作研究的并不多,最直观的反映就是,有些管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的最大的目的不是让每一个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,慢慢的变多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。

  破解策略:华盛顿合作定律影响了群体关系,降低了组织效能。破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。

  在多个人共同完成工作任务的情况下,为了尽最大可能避免旁观者效应,一定要进行详细的职务设计,明确成员分工,落实成员责任,以确定每个人应该做什么,应该承担什么责任;然后对每个成员的努力程度和工作业绩进行单独考核,并将考核结果公开,让各位明白所有成员的努力程度,知道谁在敷衍了事,谁在互相推诿,从而督促员工各负其责、各司其职,防止团体中出现“南郭先生”似的旁观者。

  科学的激励机制能够有效预防华盛顿合作定律。一般认为,科学的激励机制应当遵循以下原则。

  一是按需激励。激励的起点是满足员工的需要,不同的员工具有不一样的需求,即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会具有不一样的需求。因此,管理者必须深入调查研究,不断了解员工的需要层次和需要结构的变化趋势,有明确的目的性地采取激发鼓励措施,尽量满足员工的不同需求。

  三是赏罚公平。如果激励不公正,奖不当奖,罚不当罚,那么不仅收不到预期效果,反而会造成许多消极后果。

  五是物质激励和精神激励相结合。物质需要是员工最基础的需要,是最低层次的,其激励作用是表面的,激励深度是有限的。

  六是内在激励与外在激励相结合。根据美国学者赫茨伯格的“双因素理论”,凡是满足员工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素,保健因素又称外在激励因素,包括工资、奖金、福利和人际关系等方面,其作用只是消除不满,但不可能会产生满意。

  当组织成员的工作被认为没有多大意义,或者不清楚自己要达到什么目标时,他们就非常有可能偷懒,因此导致华盛顿合作定律现象。在这种情况下,实行目标管理是破解华盛顿合作定律的最佳选择。实行目标管理,应当做好以下工作:

  三是上级要授权下级相应的权力,以便完成目标。四是要及时检查每位员工完成目标的进展情况,并及时反馈检查结果。五是对目标完成情况做评价,考核人员绩效,并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。

  在任何组织中,人的行为都是互相影响、互相制约、互相补充和互相适应的,所以,管理者既要重视个体成员的素质水平,又要注重群体的素质结构。事实上,组织群体中的全才是极其罕见的,绝大多数人都是“偏才”,但是,如果“偏才”组合得好,形成合理的群体素质结构,那么不仅仅可以使每个成员充分的发挥潜能,构成真正的全才,且能减少组织内耗,避免华盛顿合作定律现象的出现。

  在群体合作中,冲突是不可避免的。若无法及时解决冲突,就会导致卷入冲突的员工不间断地积累怨恨,产生人际交往的障碍,消磨工作的激情,引起社会惰化作用,出现华盛顿合作定律的现象。要解决群体合作中的冲突,就必须在合作过程中保持有效而简洁的沟通机制。通过沟通,组织成员能够逐渐熟悉,逐渐了解,慢慢消除误解,化解矛盾;通过沟通,组织成员可以相互理解,相互信任,求大同,存小异;通过沟通,群体成员对组织的认同感得以提升,对工作的责任感得到增强;通过沟通,群体成员配合更加默契,协作更加紧密;通过沟通,组织成员各尽其职、各负其责,齐心协力、通力合作。一句话,通过沟通,能够减少组织内耗和社会惰化,避免华盛顿合作定律。

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